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devolucion dinero de producto devuelto

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. B.

A: AMAZON

01/03/2024

buenas devolvi una television marca CHIQ, y comprada en pagina en Amazon, esta al tener varios fallos, me dijeron ellos mismo que proponian la devolucion del producto y el ingreso del mismo, primero me dijeron que era mas rapido en cheque regalo, que en un dia estaria ya, luego a los dias que tardaba 15 dias, ahora que como es mas de 269 euros, que tengo que esperar 30 dias, y que el del transporte no lo debio registrar el mismo dia que lo recogio, que tengo en mi poder el justificante del mismo, ademas se podia devolver por tarjeta de credito, pero me dijo que tardaria mas tiempo, cosa que es totalmente incierto, la cuestionn que llevo desde el dia 19 febrero, que devolvi el producto , y cada dia que intento hablar por chat, porque por telefono me es completamente imposible, me van dando largas y no me devuelven mi cheque regalo , que es de 299,99 euros. A parte al ser una tele ya le comente que me urgia porque necesitaba comprar otra, y pensaba hacerlo por su pagina, cosa que ante la demora y la manera de actuar no ha sido asi, ni sera. De cualquiera manera las dos veces que me he puesto en contacto con ellos, he copia y he realizado fotos de todas las conversaciones, pero siempre me quedo sin mi devolucion de dicho cheque

Mensajes (1)

AMAZON

A: J. B.

21/03/2024

Estimado/a,Enviamos respuesta a su reclamación.Saludos.


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