Buenos dias.
Tras manifestar en tiempo y forma la no renovación de la póliza de hogar 30192702 correspondiente a mi vivienda. no se ha reembolsado el importe cobrado indebidamente.
La póliza, con fecha de renovación 05/11/2024 se cobra a pesar de enviar comunicación firmada digitalmente con el correspondiente documentos que me facilita la empresa.
Las comunicaciones fueron enviadas por mail en fechas:
- 05/09/2024 se envia mail con documento firmado digitalmente con la solicitud de baja
- El 05/11/2024 Se pasa el recibo a cobro en el banco
- El 20/11/2024 se vuelve o comunicar via mail nuevamente con documento firmado digitalmente.
La empresa no ha efectuado devolución alguna
Se dajunta captura de pantalla de los mail con las comunicaciones enviadas a la empresa
