SE COMPRARON UNAS BOTAS DE FUTBOL DEL DÍA 23/07/2026, EXACTAMENTE UNAS NIKE AIR ZOOM MERCURIAL VAPOR POR UN IMPORTE DE 279.99. EL NIÑO LAS UTILIZO 2 VECES YA QUE NO HABIA EMPEZADO AUN LA PRETEMPORADA DE FUTBOL Y LA BOTAS TENIAN CIERTOS DAÑOS EN LA PARTE DELATERA DE LA MISMA, SE IBA DESPEGANDO LA PUNTERA Y LOS LATERALES . POSTERIORMENTE EL DÍA 1 DE SEPTIEMBRE NOS ACERCAMOS A LA TIENDA PARA INTERPONER UNA RECLAMACIÓN, EL CHICO QUE NOS ATENDIO HIZO FOTOGRAFIAS A LOS DEFECTOS DE LAS BOTAS Y NOS DIJO QUE EN EL PLAZO DE UN DÍA, NOS DARÍAN UNAS RESPUESTA. EL DÍA 9 DE SEPTIEMBRE PASADA UNA SEMANA, UN CHICO DE DICHO ESTABLECIMIENTO NOS LLAMO POR WHASSAP AL TELEFONO 690666135, DICIENDO QUE DESDE FABRICA HABÍAN RECONOCIDO QUE ERA UN ERROR DE FABRICACIÓN Y QUE NOS DEVOLVIAN EL IMPORTE DE LAS BOTAS, YA QUE LAS MISMAS BOTAS ESTABAN AGOTADAS.
NOSOTROS LE PREGUNTAMOS QUE TENDRIAMOS QUE DESPLAZARNOS DESDE TOLEDO A LEGANES, QUE SI ESTABAN SEGURO DE QUE NOS DEVOLVIAN EL DINERO, DE LO CUAL SE INSISTIO VARIAS VECES, A LO CUAL EL CHICO QUE NOS LLAMO NOS DIJO QUE SIN PROBLEMAS.
EN EL DÍA DE HOY 22 DE SEPTIEMBRE NOS DESPLAZAMOS A LA TIENDA DE LEGALES DESDE TOLEDO, Y PARA NUESTRA SORPRESA LAS PERSONAS QUE NOS HAN ATENDIDO DE LA TIENDA DICEN QUE NO NOS PUEDEN DEVOLVER EL DINERO QUE UNICAMENTE SE PODRIA HACER UN CAMBIO DE BOTAS, ES POLITICA DE LA EMPRESA. NOSOTROS LES DECIMOS LO QUE AQUI SE EXPONE QUE UN CHICO DE LA TIENDA NOS DIJO QUE NOS DEVOLVIAN EL DINERO, Y SE LE INSISTIO VARIAS VECES DEBIDO AL INCONVENIENTE Y LA DISTANCIA DE IR A LEGANES DESDE TOLEDO.
OTRA ALTERNATIVA ERA CAMBIARLAS POR LAS MISMAS BOTAS QUE SON LAS QUE QUIERE MI HIJO PERO ES IMPOSIBLE PORQUE NOS DICEN QUE ESTAN AGOTADAS.
LOS CHICOS QUE NOS ATIENEN HOY REALIZAN UNA LLAMADA A SU ENCARGADO Y ESTE LES DICE QUE UNICAMENTE SE PUEDE CAMBIAR EL PRODUCTO POR OTRO. NOSOTROS NOS VAMOS CON LAS BOTAS DAÑADAS Y QUEREMOS INTERPONER UNA RECLAMACIÓN RECLAMANDO EL IMPORTE INTEGRO DEL PRODUCTO QUE SON LOS 279.99.
