Hola realicé un pedido en Junio y teniamos una garantia de 100 noches de prueba , solicité hacer la devolución del colchón el 9 de octubre porque no me adapto al él. Me dijeron que sin problema que pasaría la empresa XPO en 10 dias a por el colchon y a dia de hoy todavia no se ha pasado nadie. He contactado varias veces con el servicio de Att al cliente de Emma y solo me indican que estan trabajando en ello. Tuve que comprar otro colchón y estoy pagando ambos colchones. Solicito que cancelen mi financiación y recojan el colchón
Mensajes (4)
EMMA COLCHÓN
A:
V. D.
30/11/2023
Hola, buen día. Confirmamos de recibido su reclamación y agradecemos el tiempo tomado para enviarlo, procederemos de inmediato a investigar cuál es el problema y gestionarlo de manera eficiente. Un saludo,
V. D.
A:
EMMA COLCHÓN
04/12/2023
Sigo a la espera de que se recoja el colchón. El dia 9 de diciembre hace 2 meses...que estoy a la espera de la retirada.Un saludo
EMMA COLCHÓN
A:
V. D.
05/12/2023
Hola, buen día. Confirmamos de recibido su reclamación y agradecemos el tiempo tomado para enviarlo, procederemos de inmediato a investigar cuál es el problema y gestionarlo de manera eficiente. Un saludo,
EMMA COLCHÓN
A:
V. D.
07/12/2023
Hola, Confirmamos de recibido su reclamación, agradecemos el tiempo tomado para enviarlo, procederemos de inmediato a investigar cuál es el problema y gestionarlo de manera eficiente. '‹ Un saludo,
