Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación
El día 20 de junio solicito devolución del siguiente producto: SOLGAR SUPER CONCENTRADO DE ISOFLAVONAS. comprado el 18 de junio.
Desde Amazon me indican desde la propia aplicación informática que este producto no se puede devolver. Intento contactar con ellos telefónicamente incluso y cortan la llamada hasta en cuatro ocasiones.
En primer lugar , en ningún momento en la presentación del producto avisan de que este producto no se puede devolver en caso de compra.
En segundo lugar y tal y como recogen las últimas referencias legislativas respecto a los productos farmacéuticos o medicamento en la Agencia Estatal del Medicamento el producto comprado NO ES UN MEDICAMENTO sino que es un COMPLEMENTO ALIMENTICIO, tal y como indica en el propio envase del mismo " FOOD SUPLEMENT ".
Dicho lo cual reclamo la posibilidad de devolución como cualquier otro producto, según marcan las políticas de devolución de ley de consumo, con el consiguiente reembolso de 42.55 euros.
El número de referencia del pedido realizado del producto es el 403-1387355-9261142
Muchas gracias
