devolucion de llamada telefono por engaño

Estafadores , llamo esta mañana a allianz direct para que me de un coche de sustitucion que tengo incluido en la poliza , sobre las 9:05 917486768 y vuestra compañera , por decir algo me dice que ese numero no es , al cual el dia anterior me antendieron , porque tenia una llamada perdida de un numero vuestro y no se podia llamar ,vuestra compañera ,me dice que eese numero no es te voy a dar otro para que ellos te resuelvan el problema sobre el coche de sustitucion 901100128 , llamo en 4 ocasiones y en las cuatro me mantiene en espera en un 17 minutos para buscar mi poliza , increible en otra 8 ,otra 8 ,otra 5 y una 2 minutos ,que pille alguien enrollado , se puede saber porque si yo estoy llamando a numeros gratuitos para solicitar informacion como llevo haciendo estos dias , 900998709 y 917486768 , yo he llamado deseperado porque necesitaba el coche, porque me estafais y haceis alargar llamadas con alto coste , solicito la devolucion del dinero , a lo cual desde lunes se antoto que me iban a llamar a las 8 de la mañana a lo cual nadie me ha llamado y he esta llamando a los numeros gratuitos haste que me tope a las 9 y cinco con vuestra compañera,solicito la devolucion 16,54 que me habeis sacado de las llamadas , no se debe engañas asi a la gente y menos sin saber que no es gratuito yo estaba llamando de dos numeros gratuitos

Martes 28 llamada perdida 919048030 , llamo al numero gratuito 900998709 al cual me da 917486768 , me atiendes y resulta que ese numero si es , hoy dia 29 donde habian ordenado llamarme a las 8 de la mañana para darme el coche de sustitucion , ,8:15 llamo al 900998709 ,me dice que dejan nota , a las 9: 05 llamo al 917486768, y me dicen que ese numero no es y que llame 901100128 , cuando el otro dia desde 917486768 llame y me resolvuieron la consulta que le di los datos del taller que estan grabados , todo supuestamente , y vuestra compañera me dice que ese numero no es y que llame al numero de pago , quiero mis 16,54 ,estafadores , que encima no decirme que es de pago tu compañera , encima me han tenido mucho tiempo para ver el numero de poliza, cuando en automatico los dices primero ,estafadores

estafadores devolverme mi dinero 16,54

Muy Sr. nuestro:En relación con la reclamación recibida, le comunicamos que dimos traslado de la misma a los distintos Departamentos implicados de la Compañía, con el fin de que nos aportaran las debidas aclaraciones e informaciones al respecto. Una vez obtenida respuesta nos indican que consultado con el departamento correspondiente, les consta que el pasado día 28/08/2024 usted llamó en 3 ocasiones al Contac center de la compañía y se le facilitó un teléfono +91, es decir, prefijo de Madrid en el cual, si tiene tarifa plana, se trata de un teléfono gratuito.Posteriormente volvió a llamar en 2 ocasiones más y se le transfirió con Allianz Partners según su petición, para que pudiese solicitar coche de sustitución.Debido a un comentario que dejó en la red social de Facebook, la compañía contactó con usted para informarle que en ningún momento le había facilitado un teléfono +901 y que los teléfonos que figuran tanto en la web de esta entidad como en su póliza son teléfonos fijos de la comunidad de Madrid, desconociendo de dónde había obtenido este supuesto número +901.Así y tras estudiar el contenido de la reclamación, debemos manifestar que por parte de esta entidad no se le ha facilitado ningún teléfono +901, desconociendo de donde ha podido obtener dicho número, ya que tanto en la página web como en su póliza, los teléfonos, son teléfonos de la comunidad de Madrid, sin ser ellos de pago.A tenor de lo anteriormente expuesto, procedemos al cierre del expediente, no sin antes informarle de que contra las conclusiones del presente no cabe recurso alguno, si bien en caso de disconformidad con las mismas, le asiste el derecho de acudir al Comisionado para la Defensa del Asegurado y del Partícipe en Planes de Pensiones, adscrito a la Dirección General de Seguros sita en Paseo de la Castellana nº44. 28046-Madrid.Atentamente.De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.orgEnviado el: jueves, 29 de agosto de 2024 20:15Para: ddc@allianz.esAsunto: Nuevo mensaje de ROBERTO L‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ ************************************************************************************************************************************************ADVERTENCIA LEGALEste mensaje va dirigido, de manera exclusiva, a su destinatario y contiene información confidencial y sujeta al secreto profesional, cuya divulgación no está permitida por la ley. En caso de haber recibido este mensaje por error, le rogamos que, de forma inmediata, nos lo comunique mediante correo electrónico remitido a nuestra atención o a través de nuestros canales de contacto habilitados y proceda a su eliminación, así como a la de cualquier documento adjunto al mismo. Asimismo, le comunicamos que la distribución, copia o utilización de este mensaje, o de cualquier documento adjunto al mismo, cualquiera que fuera su finalidad, están prohibidas por la ley.Le informamos, como destinatario de este mensaje, que el correo electrónico y las comunicaciones por medio de Internet no permiten asegurar ni garantizar la confidencialidad de los mensajes transmitidos, así como tampoco su integridad o su correcta recepción, por lo que el emisor no asume responsabilidad alguna por tales circunstancias. Si no consintiese en la utilización del correo electrónico o de las comunicaciones vía Internet le rogamos nos lo comunique y ponga en nuestro conocimiento de manera inmediata.PRIVILEGED AND CONFIDENTIALThis message is intended exclusively for the person to whom it is addressed and contains privileged and confidential information protected from disclosure by law. If you are not the addressee indicated in this message, you should immediately delete it and any attachments and notify the sender by reply e-mail or by our contact channels enabled. In such case, you are hereby notified that any dissemination, distribution, copying or use of this message or any attachments, for any purpose, is strictly prohibited by law.We hereby inform you, as addressee of this message, that e-mail and Internet do not guarantee the confidentiality, nor the completeness or proper reception of the messages sent and, thus, the sender does not assume any liability for those circumstances. Should you not agree to the use of e-mail or to communications via Internet, you are kindly requested to notify us immediately. ************************************************************************************************************************************************

Cuenta historias ,se dio el número de pago desde Este número 917486768 , no me cuentes tonterías, que supuestamente lo tenéis todo grabado y no tenéis la llamada donde me dio 901100128

Sois unos máquinas 29 de agosto

Desde Este número 917486768 me dijeron que llamará a número de pago 901100128 que era vuestro número de asistencia en carretera y que llamará, que me atendwrian más rápido,ahora os intentáis la historia ,me habéis estafado esa llamado ,quiero una devolución ladro ,no es normal esto