Hola,
Realicé una compra de una televisión que nunca fue entregada a domicilio por la empresa de transporte Goitech.
Tras infinitas llamadas a atención al cliente de Mediamark, nos notificaron por email que se había efectuado la devolucion del producto (sin nosotros solicitarlo). A los días, recibimos un email confirmando la devolucion del importe indicando que se efectuaría en un plazo máximo de 14 días naturales. (Email 7 agosto)
Desde esa fecha han pasado 40 días sin recibir el importe.
Las numerosas llamadas a atención al cliente de MediaMarkt son infructuosas. Pese a decirnos que se ha escalado el tema, pasan días y seguimos sin tener ninguna respuesta por su parte y sin nuestro dinero.
Pedido 267691901
Incidencia 250717-047342
