Con fecha 8/04/2026 me aceptaron la portabilidad de la fibra y 2 moviles a Fibritel. la factura hasta esa fecha la pague.
Lo que no estoy de acuerda es la facura desde esa fecha hasta el 8/5 de 2026 y las posibles que puedan venir.
Al ponerme en contacto con atencion al cliente alegan que yo no me di de baja, cuando en el momento que me dan la portabilidad de la fibra y 2 moviles, ya no soy cliente suyo.
Tambien me dicen que no di de baja el fijo , unos meses antes les comunique que no queria el fijo y el comercial me dija que de el movil no pagaba nada y lo desconectase.
No quiero devolver las facturas por no causar mas problemas
pero si que atiendan a mi reclamacion y a mi cuenta bancaria me sea devuelto el importe.
Igual que me consinearon con varios departamentos para volver, me podian haber advertido este proceso. Saludos
Espero su pronta respuesta
