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devolucion de equipos

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Naturaleza del problema:

Bajas

Tu reclamación

M. M.

A: VODAFONE ESPAÑA

29/06/2026

Hola, me dijeron de vodafone al darme de baja que tenia que devolver los equipos pero nadie me atiende al telefono ni me mandan los codigos de devolucion como me dijeron que harían. tengo un plazo y si no lo cumplo tendria que pagar, el caso es que quiero devolverlos pero no hay manera de que me atiendan o me informen. una verguenza

Mensajes (1)

VODAFONE ESPAÑA

A: M. M.

30/06/2026

Estimado Sr. Moreno, Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone. En respuesta a su reclamación, indicarle que hemos verificado que la solicitud de instalación fue cancelada no llegando a instalarse ningún equipo. De igual forma indicarle que no hay ninguna recogida de equipos pendiente. Ponemos a su disposición nuestro Servicio de Atención al Cliente, llamando al 22123, (si llama desde un servicio Vodafone) o 912222123 (si llama desde un servicio no Vodafone) si es particular o, 22122 (si llama desde su móvil Vodafone) ó 912222122 (si llama desde un móvil no Vodafone) si es empresa. Para más información visita nuestra sección de ayuda en vodafone.es/ayuda o encuéntranos en las redes sociales: Facebook, Instagram y YouTube, donde atenderemos cualquier consulta que precise. Un saludo Servicio de Atención al Cliente Vodafone. Esta contestación y, en su caso, cualquier fichero anexo al mismo, contiene información de carácter confidencial que puede contener datos de carácter personal, la cual esta exclusivamente dirigida a su destinatario o destinatarios y que es propiedad de Vodafone España, S.A.U. Queda prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la previa autorización escrita de Vodafone España, S.A.U. en virtud de la legislación vigente. En el caso de haber recibido esta comunicación por error, se ruega notificar inmediatamente esta circunstancia mediante reenvío a la dirección electrónica y/o postal del remitente y la destrucción del mismo, siendo responsabilidad de la parte receptora cualquier mal uso que pueda llegar a hacer de la misma.


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