Estimados/as señores/as:
Soy titular de dos líneas de teléfono movil de su comprañia.En las facturas de enero a setiembre de 2025 de la que adjunto copias, aparecen consumos no realizados de UN servicio premium que desconocemos con nombre TODO VIRAL. INNOVATIVE B97979710.
Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias.
Llamé a Att. cliente me bloquearon estas suscripciones sospechosas y no deben de llegar mas pero me los han cargado en sus facturas sin consentimiento expreso, por lo que es totalmente inapropiada cargarlas en la factura.
Espero que, de este modo, comprueben que la facturación es no ha estado autorizada y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 155,61 € euros correspondientes a 44 cobros de 3,30€ + IVA 3,99 EUROS , ya que se los he pagado en los recibos de YOIGO
Sin otro particular, atentamente.
