Estimados/as señores/as:
El día 13 de mayo cancele una reserva deL hotel spa castillo de PEÑISCOLA.
Desgraciadamente, me he visto en la necesidad de cancelar la reserva debido a UNA INFECCION DE oRINA CON FIEBRES ALTAS y se me pidio informe medico que yo envie y aun asi no me aceptaron dicha baja gratuita, pero en su pagina me decia que si me daba de baja ese dia me devolverian 801€ , y asi lo hice.
De acuerdo con la política de cancelación de su hotel, tengo derecho al reembolso de las cantidades abonadas, ya que hice mi cancelación dentro de los días anteriores a la reserva.
A fecha de hoy se me han devuelto 742,74€ por la cancelacion y no los 801€ que me ponian.
Despues de hablar con un tal Jonthan de booking me dice que no me corresponde esos 801€ y que me han descontado gastos.
SOLICITO: El reembolso de los 801€ que decia la gina y en la que no pone nada de descuentos si no que se me abonaria 801€ .
Aporto documento acreditativo de la propuesta de ustedes por la cancelacion.
Aporto informe medico de mi hinfeccion por la cual no pude ir y tuve que cancelar antes del dia de entrada.
Sin otro particular, atentamente
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