devolucion compra altavoz

Estimados/as señores/as:  compre un altavoz el 28 de junio del 2025 y decidí cancelar el pedido porque no me he respondieron nunca. número de pedido interno es : 435671 es un altavoz harman kardon luna . Que me devuelvan el dinero. Sin otro particular, atentamente.

Estimado Sr. Cabrera Vergara: Gracias por contactarnos. Le informamos que la cancelación de su pedido se encuentra actualmente en trámite. Lamentamos no haber podido responder con la rapidez deseada; debido al alto volumen de solicitudes, en ocasiones no es posible atender cada caso tan ágilmente como nos gustaría, aunque siempre lo gestionamos conforme a las condiciones de compra aceptadas. Nuestro equipo está trabajando para completar el proceso de reembolso, y le mantendremos informado en cuanto haya novedades. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

llevo esperando un mes algún mensaje que aporte información y nada. Darán información si o no. Cuando? fecha concreta DD/MM/AAAA

Estimado. MAURICIO C. Lamentamos profundamente la experiencia que ha tenido hasta ahora, Comprendemos y respetamos su decisión de cancelar el pedido, Le informamos que en breve daremos inicio al proceso correspondiente para gestionar el tramite de su reembolso, conforme a nuestras políticas. Se van a comunicar con usted via telefónica. Estamos tomando las medidas necesarias para que situaciones como esta no se repitan. te agradecemos sinceramente tu paciencia y comprensión mientras gestionamos esta situación. En cuanto tengamos una actualización concreta, nos pondremos en contacto contigo de inmediato. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

estoy aburrido que hagan un copy paste con los textos , den soluciones, no copia y paste

Estimado: MAURICIO C Lamentamos profundamente la experiencia que ha tenido hasta ahora y entendemos, la demora en la gestión de su trámite Le aseguramos que estamos revisando su caso de manera prioritaria para resolverlo a la mayor brevedad posible. Cordial Saludo. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Pero den una respuesta concreta, porque siguen haciendo estas cosas. Serán dos meses, mcabrera.dh@gmail.com o llamenme 670482093 y denme una respuesta.

Sigo esperando su respuesta

Hola Tengo un problema con el reembolso porque la cuenta con la que realizado el pago, se encuentra bloqueada. Necesito que el reembolso de los 96 euros lo hagan a mi nuevo Iban: ES36 0081 0144 6200 0322 3525 Sabadell Gracias

Estimado Mauricio, Gracias por ponerse en contacto con nosotros. Hemos revisado su caso y comprendemos la situación con la cuenta bloqueada. Para poder tramitar correctamente el reembolso, nuestro equipo de atención al cliente se comunicará con usted de manera directa y segura con el fin de gestionar el cambio de datos bancarios. De esta forma, podremos proceder con la devolución en el menor tiempo posible y garantizar que se realice sin incidencias. Le pedimos por favor que esté pendiente de nuestras comunicaciones y le agradecemos de antemano su colaboración. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌