DEVOLUCION A VIVELLA ES

OCU: En relación con la reclamación trasladada, debemos señalar que el escrito de la consumidora resulta poco concreto, ya que únicamente indica que ha solicitado una devolución y que está a la espera de una respuesta, sin aportar información que permita identificar el pedido, el motivo de la devolución ni las circunstancias de su solicitud. Por este motivo, en este momento no nos es posible determinar con claridad el objeto de la reclamación ni ofrecer una respuesta específica sobre el caso. Agradeceríamos que, si es posible, se nos facilitara información adicional para poder revisar la solicitud y dar una respuesta adecuada. Atentamente, Departamento de Atención al Cliente El 03/11/2026 19:30 CET reclamar@ocu.org escribió: