CINTHIA KARINA DE LA TORRE
A: Pdfsmart
20/05/2026
Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque el 13/05/2026 adquirí en su web el servicio de 7 días de acceso al software PDFsmart por un importe de 1,99€. En ese momento, además de adquirir este producto o servicio por ese tiempo limitado, había también la posibilidad de adquirir un acceso mensual o anual, pero en mi caso, como cliente, solo quisé adquirir el producto o servicio por un plazo de 7 días.
El 20/05/2026 solicité, dado que vi que se había suscrito automaticamente el servicio por 4 semanas más, sin aviso previo, y con un cargo bancario de 49,99€, la cancelación de esa suscripción que yo no había autorizado ni quería.
La legislación española no permite los cargos automáticos por suscripción, hay que avisar con una antelación de 14 días, y eso no se ha cumplido. También, como consumidor tengo 14 días para desistir de un producto o servicio sin sufrir ningún tipo de penalización, y no quiero esa suscripción por 4 semanas que yo no he autorizado.
SOLICITO la devolución inmediata del importe cobrado en mi tarjeta de crédito sin ninguna autorización.
Sin otro particular, atentamente.
