Devolución

FACTURA 100759 Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 12 de septiembre, pensando que era el Registro de Propiedades de España, solicité una nota simple de un piso. Tras cobrarme 42,11€ (IVA incluido) que no sé de dónde han sacado ese importe, ya que en la página web pone que son 9,90€ si se quiere en 4 horas, no me han hecho el servicio. No disponen de teléfono ni de correo electrónico para comunicarme con ustedes. Ya no necesito esa nota simple, pues ha superado el plazo. Siendo evidente que me han engañado.