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Devolución

Resuelta Pública

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Otro

Tu reclamación

M. V.

A: MEDIAMARKT

25/07/2023

Buenos días!! El día 18 recibí una televisión que compré por Internet, la compré en Media Markt venía con la pantalla rota, llamé inmediatamente a atención al cliente y me mandaron un email diciendo que enviara fotos de todo, pantalla, tele, embalaje, lo hice. Y hasta hoy, llamo todos los días 3 o 4 veces y siempre me dicen lo mismo, que está en proceso. Que se debería haber solucionado de 48 a 72 horas, ha pasado más de una semana y nada. Estoy sin televisión de vacaciones que me las están amargando, y ya no sé qué hacer. Mi n° de pedido es 187936524

Mensajes (4)

MEDIAMARKT

A: M. V.

25/07/2023

Se recibió su pregunta. Recibirá nuestra respuesta en las próximas 24 horas.Para actualizar la pregunta con información adicional, haga clic ens:te-ayudamos.mediamarkt.es/app/account/questions/detail/i_id/106311804ack/DvNmUwoHDv8G~eFIGpQW~yqUhPcqYC75Mv8n~zj~PP~u/------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Reclamación: Devolución - (CPTES01840157-67) N° de referencia de pregunta 230725-012413 Fecha de creación: 25/07/2023 11:15 AMFecha de última actualización: 25/07/2023 11:15 AM Estado: Abierto[---002:000563:45166---]

M. V.

A: MEDIAMARKT

25/07/2023

Otra vez a esperar... siguen sin darme solución. Llevo esperando 10 días para cambiar la televisión. Es desesperante

MEDIAMARKT

A: M. V.

25/07/2023

Se recibió su pregunta. Recibirá nuestra respuesta en las próximas 24 horas.Para actualizar la pregunta con información adicional, haga clic ens:te-ayudamos.mediamarkt.es/app/account/questions/detail/i_id/106312987ack/DvNsUwrJDv8G~RxGGuEW~yqUhPcqYC75Mv8V~zj~PP~c/------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Respuesta: Devolución - (CPTES01840157-67) N° de referencia de pregunta 230725-013702 Fecha de creación: 25/07/2023 11:31 AMFecha de última actualización: 25/07/2023 11:31 AM Estado: Abierto[---002:000560:44979---]

MEDIAMARKT

A: M. V.

31/07/2023

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