Hola, hace más de un mes que tengo el servicio de Movistar Prosegur Alarmas e contactado con ellos muchas veces por teléfono y por email pero no terminan en hacerme caso, en primer lugar me pasaron una cuota completa por 3 días de alarma. Desde el primer día los fotodetectores exteriores vienen dando problemas y haciendo sonar la alarma de toda la casa, se lo hice saber a MPA e intentaron solucionar el problema, pero no fue así seguía dando fallos, la segunda vez que un técnico iba a venir a repararlo me citó entre dos horas de la mañana a la que no asistió presencialmente sino que me llamó y me dijo que todo estaba solucionado desde central. Al día siguiente compruebo si los fotodetectores exteriores funcionan y para mi sorpresa seguían inactivos es decir no me habían solucionado nada lo único que habían hecho fue engañarme y he pagado 2 cuotas de 39,46€ sin utilizar los servicios completos de la alarma, he intentado contactar con la persona indicada para no llegar hasta esta reclamación pero no hay manera. Por eso simplemente estoy reclamando el dinero de los fotodetectores exteriores de las cuotas que ya he pagado y que vengan a desinstalarlos ya que están inactivos. Ya saben desde el 23 de Agosto que quiero dar de baja el contrato sin ningún coste por incumplimiento del contrato por su parte y ni si quiera me han notificado ni fecha de baja ni nada.
