Hola, el día 1 de abril de 2021 compre por medio de un representante de grupo planeta un purificador de agua CHEF PLUS AQUALITY, hace cuatro días se puso otro agente de ventas en contacto con migo para indicarme que por ser cliente la empresa me quería hacer un detalle y nos reunimos al día siguiente , el y otro compañero , mi pareja y yo. Sólo necesitaba saber cuánto me queda por pagar del purificador de agua y como comprar los filtros. Ellos me ofrecieron bajar el tiempo de cuotas del banco , subiendo el importe mensual, así yo autorice el cambio, pero ahora me han enviado un producto que no he pedido , ni es necesario, así que no lo tengo que tomar y menos pagar ya que me han incrementado mucho más dinero en el pago del purificador, me siento engañada. Solicito al grupo planeta hacer devolución del envío y también quiero la información completa del importe total del purificador de agua , restando el incremento de este último envío que no me interesa comprar. No lo he solicitado
