He comprado en iPhone 13 mini el 8/2/22 (pedido 100670273), me informan q llegará en 15 días. Como no recibo información alguna acudo a la tienda el 22/2 y me dicen q antes del 12 de marzo no llegará . Decido anular el pedido, el dependiente me informa q en la tienda no me pueden realizar la devolución, llama por tfn a no se donde y me dice q me llegará un mail informándome de la cancelación y q me ingresaran el dinero en la tarjeta con la q he pagado. Recibo mail el mismo 22/2, me informan de q está cancelado el pedido y q me ingresaran importe en 3-5 días en el método de pago q había utilizado. Han pasado más de 20 días y tv no he recibido la devolución Me pongo en contacto por whatsapp con ktuin y me dicen q tengo q ir a la tienda con la tarjeta , porque la devolución solo me la pueden hacer con el datáfono .Les digo q los de la tienda son los q m han dicho q ellos no m podían hacer la devolución. Les solicito q me ingresen , como cualquier devolución, el dinero en la tarjeta con la q he pagado. Se niegan y dicen q online, solo lo pueden hacer por transferencia, q tengo q enviarles mi número de cuenta, un justificante del banco como q la cuenta es mia, una autorización para q me ingresen el dinero y mi DNI. Solo pido q me devuelvan el dinero a la tarjeta con la q pagué , como hace cualquier otra empresa con una devolución
