[s:eu17.salesforce.com/servlet/servlet.ImageServer?id=0150Y0000026Fn1andoid=00D0Y000000ZJjk]Hola ,Gracias por su mensaje,Les informamos que nos hemos puesto en contacto con el cliente para informarle que nos confirman desde la financiera Oney que se ha realizado correctamente el reembolso. Tal y como nos informan desde la financiera:Nos consta realizado correctamente el reembolso el 31/01/2019 10:33:00, por un importe de 40,51 Eur, en la tarjeta que finaliza en ****5013.De manera general, el reembolso podría recibirlo en las siguientes 48/72 horas laborables, tras su notificación, en la tarjeta de pago asociada al contrato.Los plazos podrían variar hasta dos semanas, dependiendo del tipo de tarjeta, la operativa bancaria asociada a ella o el ciclo de facturación que tuviera escido.Contacte directamente con la entidad financiera, emisora de su tarjeta, para que le confirmen si les consta el reembolso como una operación pendiente de actualizar en sus movimientos.(Debe revisar tambien los movimientos en fecha 10/012019 por que este reembolso podria figurar como una compra anulada).Estamos en contacto con el cliente para que nos confirme que todo esté correcto.Estamos a su disposición para cualquier información adicional.JesúsAtención al cliente[s:eu17.salesforce.com/servlet/servlet.ImageServer?id=0150Y0000026Fn6andoid=00D0Y000000ZJjk][:eu17.salesforce.com/servlet/servlet.ImageServer?oid=00D0Y000000ZJjkandesid=0181v00000FxFNB]ref:_00D0YZJjk._5001vrf4uc:ref
