Anterior

Devolución

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

S. C.

A: DRUNI

13/10/2026

Buenas tardes, me dirijo a ustedes tras haber solicitado dos devoluciones en la APP de Druni que fueron aprobadas el día 07/10/26, y que para mi sorpresa al llegar a la tienda me solicitaron un código de barras para poder realizar la devolución de esos productos, cosa que a dia de hoy 13/10 sigo sin haber recibido. Me he dirigido a Druni mediante teléfono, mail, chat, WhatsApp en una infinidad de ocasiones sin respuesta por agente ni solución al problema expuesto. Ha pasado una semana y sigo con mis productos que no sé si me aceptarán tras tanto tiempo. Solicito desesperadamente que se me faciliten esos códigos de barras y su correspondiente devolución una vez los haya entregado en la tienda que se ve reflejada. Gracias

Mensajes (1)

DRUNI

A: S. C.

16/10/2026

Envíos gratuitos desde 20€. Si no puedes ver este email click aquí. Estimado/a, Le adjuntamos el código de devolución5394364310079, puedes acudir a una de nuestras tiendas físicas para validar la devolución. Disculpe las molestias. Recibe un cordial saludo, Atención al Cliente DRUNI Horario:Lunes a Viernes, de 9:00 a 19:00 Contacto:Formulario de Contacto Encuéntranos en ¿Necesitas ayuda?No contestes a este email, la dirección desde la que se envía no está habilitada para la recepción de mensajes. Si tienes duda o pregunta, puedes contactar con nosotros a través del siguiente enlace. Horario: L a V de 9h a 19h. Te daremos respuesta lo más pronto posible. Puedes consultar en estos enlaces nuestra información sobre Protección de datos y nuestros Términos y condiciones - DRUNI S.A.- CIF A-46581666 - C/ Alemanya, 15 - 46240 Carlet (Valencia) – Spain.Mi cuentaInfo sobre envíosAyudaMensaje enviado a $email$. Si prefieres recibir menos comunicaciones de este tipo o dar de baja tu suscripción, puedes solicitarlo a través del siguiente enlacethread::-Pr5TU4KIvSz8qWUeCRPghw:: --------------- Mensaje original ---------------


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma