devolución

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 2 de agosto compré un aire acondicionado portátil. SOLICITO, que al estar dentro del plazo legal de los 15 días, que pueda devolver el producto ya que no cumple con las necesidades que necesito. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Apreciada Señora,¿Nos puede enviar por favor su justificante de compra y más información sobre su reclamación a la dirección soporte@bricodepot.com para que podamos revisarla y darle respuesta?Gracias.Saludos,Equipo Brico Depot. De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.orgEnviado el: martes, 13 de agosto de 2024 8:15Para: notificacion adm notificacion.adm@bricodepot.comAsunto: devolución‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Buenos días les adjunto la factura de compra. El motivo de la devolución es que no cumple con las características que nos comentaron en el momento de la compra, a la hora de enfriar una estancia y del ruido que hacía. Tampoco se nos informó que no se podía devolver. Intenté solicitar la devolución dentro del plazo de 15 días, aunque en las condiciones de la tienda indica que tengo hasta 180 días para poder devolverlo, salvo artículos que hayan necesitado de una instalación, que no es el caso y me dijeron que no se podía.

Apreciada Señora,Gracias por la remisión de la factura. Le invitamos a ponerse en contacto con la tienda donde adquirió el producto para que le den una solución. Saludos,Equipo Brico Depot.De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.orgEnviado el: jueves, 29 de agosto de 2024 8:15Para: notificacion adm notificacion.adm@bricodepot.comAsunto: Nuevo mensaje de PAQUI T‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Buenas tardes...ya lo hice y la respuesta fue que no se podía devolver..por eso la reclamación Como lo puedo hacer si en la tienda no me dejan hacerlo? Gracias

Buenos días,Lo hemos comentado con la tienda y puede acercarse allí para que se proceda a la devolución del aparato.Gracias, y disculpe las molestias ocasionadas.Equipo Brico Depot. De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.orgEnviado el: jueves, 29 de agosto de 2024 21:00Para: notificacion adm notificacion.adm@bricodepot.comAsunto: Nuevo mensaje de PAQUI T‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Buenos días Entiendo que es a la tienda de Parets no? Tengo que preguntar por alguien? O puedo llevar algún documento para que no me pongan problemas a la hora de llevarlo? Gracias

Estimada Señora,Se puede presentar en la caja central de la tienda Brico Depot Parets. El personal de la tienda está informado, pero puede en todo caso presentar estos correos para pedir la devolución del aparato de aire portátil.Gracias.Un saludo,Equipo Brico Depot. De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.orgEnviado el: viernes, 30 de agosto de 2024 11:30Para: notificacion adm notificacion.adm@bricodepot.comAsunto: Nuevo mensaje de PAQUI T‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌