Buenos días quiero interponer una reclamación a la tienda Online House of shoes (https://housefsco.com/es/). El pasado 29 de diciembre realicé un pedido GFBMTXYPJ de dos pares de zapatillas. El pedido incluía dos pares de zapatillas de la misma talla (41). Al realizar el pedido e ir al carrito una de las zapatillas tenia un código de descuento que se publicita en la propia pagina Web. Al aplicarlo dio un error el código por lo que hubo que volver a meter la zapatilla en el pedido, en ese momento la pagina metió la zapatilla con el numero de talla 36 y yo no me di cuenta. Cuando llegó el pedido (9 de enero) nos dimos cuenta de la diferencia de talla por lo que nos pusimos el viernes 10 de enero en contacto con el establecimiento para solicitar el cambio por la de la talla 41 acogiéndonos a nuestro derecho a la devolución como consumidor de comercio online tal y como se indica en este link de la pagina Web Gobierno de España https://administracion.gob.es/pag_Home/Tu-espacio-europeo/derechos-obligaciones/ciudadanos/consumidores/compraventa/devolucion.html
El comercio contestó indicando que no aceptan devoluciones. He tratado de contactar con ellos varias veces y no han vuelto a contestar.
