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Devolución

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Desistimiento

Tu reclamación

L. V.

A: Gocco

07/01/2025

Hice un pedido el 17 de diciembre de un pijama en rebajas, a los dos días me dicen que no hay stock y que me devolverán el dinero, entonces hice otro pedido con número 101074067 , otro modelo de pijama, resulta que Alfinal el primero que no había me llegó, me comunique con ellos para cancelar el anterior y me dijeron que no, que hiciera luego devolución, llevo intentando ponerme en contacto con ellos por teléfono y correo y no responden! Y por la web tampoco me deja hacer devolución! Además quiero los gastos de envío pagados los que he pagado para traerlos y los que me cuestan al devolver lo por qué el error ha sido de ellos! Hay mucha gente igual que yo! No volvere a comprar más en esta tienda!

Mensajes (2)

L. V.

A: Gocco

13/01/2025

Esperando solución después de contactar con ustedes y reembolsar el pijama que ustedes me dijeron que no había y llegó y esperando que me manden etiqueta para llevarlo al punto pack que en eso quede hace 3 días ya y el tiempo de devolución se pasa que llevo un mes detrás de ustedes que no tenéis vergüenza

L. V.

A: Gocco

17/01/2025

Todavía a falta de que me manden la etiqueta que me dijeron que en dos horas me la mandaban y llevan dos días!! Nefasto el servicio si po reclamo por aquí no respondéis!


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