Devolución Yelmo Pass

En fecha 20 de diciembre de 2022, a las 16h04 hice el pedido vía web de un YelmoPass para Dos, de 10 entradas + 1 Menú, pero por error. Inmediatamente, el 20 de diciembre de 2022 remití e-mail al servicio de atención al cliente solicitando la devolución del YelmoPass (tal y como señalaba en los términos y condiciones), y a día de hoy no he recibido respuesta alguna.

Estimados, buenas tardes.Les pedimos que puedan ingresar el correo electrónico del que se ha comunicado la clienta para poder verificar su reclamación, ya que, no logramos encontrar el caso solo con el nombre.Saludos.Fernanda Cortés.Atención al cliente