Devolución y reenvolso no es lo que pedí

Hola realice un pedido que me llegó el 2 /10/26 y no coincide con lo que he pedido ,me pongo en contacto por aquí para que me hagáis devolución. Y reenvolso no quiero el articulo

Buenos días Solicitamos que nos envíe una fotografía legible de su factura (documento con código de barras) o el número de teléfono asociado a su pedido para poder continuar con la asistencia. Lamentamos la situación que nos has descrito. Nos pondremos en contacto con usted en breve. No obstante, siempre puede llamar al servicio de atención al cliente al número de teléfono que se incluye con el producto. reclamar@ocu.org escreveu (sábado, 3/10/2026 à(s) 15:00):

657829609

Estimado/a cliente: Le informamos que hemos intentado ponernos en contacto con usted telefónicamente, sin haber obtenido respuesta. Una vez identificada su compra por medio de la etiqueta de la transportadora enviada, le agradeceríamos que nos suministre una dirección de correo electrónico para poder compartirle las diferentes opciones disponibles y brindarle la atención correspondiente. Quedamos a la espera de sus datos para poder proceder. reclamar@ocu.org escreveu (terça, 6/10/2026 à(s) 18:03):

dominguez_loli@hotmail.com.