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Devolución y reembolso

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Venta

Tu reclamación

P. P.

A: Hofsco. House of Shoes

14/01/2025

He adjuntado el número de pedido. Hice un pedido el 9 de Noviembre, que llegó el 28 (muy tarde) y ese mismo día pedí que se iniciase el trámite de devolución porque el color no era el que yo había seleccionado en la página. No me respondieron y volví a escribir, y en teoría el proceso se había iniciado (me pidieron unas fotos supongo que para comprobar que coincidía mi versión). Y la cosa quedó ahí, no me dijeron nada más. Escribí desde dos correos y muchas ocasiones y evidentemente pasó el período de los 15 días de devolución sin obtener respuesta. Sigo esperando, 2 meses después a que me devuelvan el dinero y devolver las zapatillas.


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