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Devolución y reembolso

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

Y. G.

A: VIVELLA

09/06/2026

Hola recibí el pedido de las almohadas el 08 de junio del 2026,pero no son ni parecidas a las que promocionan, probé una y parece q estoy sobre el colchón sin más. Solicito recojan y me hagan el respectivo reembolso de 49.95€ que pague en efectivo el recibir. Quedo atenta. Contactar al 635660661. NO QUIERO OTRO ARTÍCULO SINO MI DINERO

Mensajes (1)

VIVELLA

A: Y. G.

10/06/2026

Buenas tardesespero esten bien Lamentamos que la consumidora no esté satisfecha con el producto recibido. Queremos indicar que su solicitud ha sido atendida por nuestro servicio de atención al cliente y que se ha mantenido comunicación con ella para gestionar su incidencia. Todas las consultas recibidas son revisadas y respondidas a través de nuestros canales de atención. Tomamos nota de su petición y reiteramos nuestra disposición para seguir gestionando el caso conforme a los procedimientos y condiciones aplicables. Nuestro objetivo es ofrecer una atención adecuada a todos los clientes y buscar una solución amistosa ante cualquier incidencia que pueda surgir. Atentamente, Departamento de Atención al Cliente El 09/06/2026 10:00 CEST reclamar@ocu.org escribió:


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