Devolución y reembolso

Buenas tardesespero esten bien Lamentamos que la consumidora no esté satisfecha con el producto recibido. Queremos indicar que su solicitud ha sido atendida por nuestro servicio de atención al cliente y que se ha mantenido comunicación con ella para gestionar su incidencia. Todas las consultas recibidas son revisadas y respondidas a través de nuestros canales de atención. Tomamos nota de su petición y reiteramos nuestra disposición para seguir gestionando el caso conforme a los procedimientos y condiciones aplicables. Nuestro objetivo es ofrecer una atención adecuada a todos los clientes y buscar una solución amistosa ante cualquier incidencia que pueda surgir. Atentamente, Departamento de Atención al Cliente El 09/06/2026 10:00 CEST reclamar@ocu.org escribió: