Reclamación a la casa del electrodoméstico: Con fecha 12/06/2020 realicé compra de frigorífico Hisense RB372N4AC2 con plazo de entrega de 11 días. Me lo entregaron el 21/07/2020: primera irregularidadMe lo entregan en el portal y yo lo instalo, parece que va bien pero me da la sensación de que no enfría suficiente, por lo que al cabo de 2 ó 3 días compró unos termómetros para comprobarlo. El congelador funciona perfectamente (llega incluso a -25) pero la nevera no baja de 10. Me pongo en contacto con la empresa y envía a un técnico de Hisense que viene el 27. Achaca el problema a que según manual de instrucciones el frigorífico tiene que tener una separación de 10cm a cada lado (este tiene 3) y me quiere cobrar 30€por la visita. A esto mismo se acoge la empresa para no querer recogerme el frigorífico, pero:1- en la página web de la empresa ni en la de la marca pone en ningún sitio este dato, por lo tanto podría haber publicidad engañosa2- eso no es cierto por que el congelador funciona perfectamente.3- en el “manual de instrucciones” página 13 pone que tiene que tener dos paneles, uno de visualización y otro de control, este último mi nevera no lo tiene y en la página 14 dice: “refrigeración insuficiente en la cámara (que es lo que le pasa al mío). Establezca el controlador de temperatura en COLDER (que es la pieza que le falta)”. Aquí es donde yo achaco que está el fallo, NO TENER ESE PANEL DE CONTROL.Quiero también decir, que desde hace 3 días, tanto mi mujer como yo, tenemos diarrea que achacamos a esta deficiencia, a pesar del cuidado y de todos los productos que hemos tirado por estropearse.
