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Devolución y cancelación de suscripción no autorizada

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

S. M.

A: GDN gameside

03/07/2023

Solicito la devolución del cobro indebido de 29.99€ que se me realizó en mi tarjeta el día 28/06/2023 de una suscripción que no he autorizado. Solicito también la cancelación de la suscripción de GAMESIDE PASS que no he autorizado. Espero recibir lo antes posible el reembolso y la cancelación de dicha suscripción sino tomaré cartas en el asunto.

Mensajes (1)

GDN gameside

A: S. M.

07/07/2023

Hola,Al realizar el pedido, ha seleccionado el botón azul "Compre ahora con elGameSide Pass", que le permite descubrir nuestro servicio de intercambio devideojuegos sin cargo durante 14 días y luego pagar después de este período(como se indica claramente en nuestro sitio y en las fichas de producto).De acuerdo con su solicitud y nuestros Términos y Condiciones Generales deVenta, hemos procedido el 03/07/2023 a la cancelación de su afiliación alGameSide Pass, así como a su reembolso efectivo el 03/07/2023.Sin embargo, queremos recordarle que cualquier pedido realizado en un sitioweb equivale a un contrato de venta a distancia, y que el juego que deseabaobtener en el momento de la compra estaba disponible con o sin lasuscripción al servicio de intercambio de videojuegos que ofrecemos(GameSide Pass), consulta la pestaña de la página del juego: "Si no, compratu juego sin las ventajas del GameSide Pass".Atentamente,Atención al cliente del Grupo GDN


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