Devolución vehículo

Compre un vehículo Jaecoo 7 en el Polígono La Torrecilla), el vehículo estaba en otra tienda, en las fotos se veía sin ningún daño aparente, por eso realizamos la reserva. La entrega se realizó el día 09/07/2026. Desde el primer momento, el vehículo ha presentado diversas incidencias que me hacen perder la confianza en el estado en el que fue vendido. Entre ellas, destaco las siguientes: Ruidos extraños durante la conducción. Problemas de alineación del volante. Funcionamiento incorrecto del sistema de mantenimiento o aviso de cambio de carril. Diversos desperfectos estéticos detectados tras la entrega, varios golpes y rayones en el vehículos. Suciedad en el interior del vehículo, incluso una boquilla de alcoholímetro. Cosa que pienso que no es nada higiénica. El mismo día de la entrega me indicaron desde la oficina que en caso de no estar conforme tenía 15 días para descambiar el vehículo. A los 3 días lo hemos llevado porque no queremos ese vehículo por todos los fallos que presenta, es decir, llevo más de 1 semana cok el coche en el taller. Me dicen en Córdoba que le han dicho desde Central que no lo descambian, ya que no son fallos relevantes para la devolución. Por tanto, desde primera hora nos han engañado. Además, nos dicen que enviemos un correo nosotros solicitando la devolución a clientes@flexicar.es y no contestan.

Buenos dias, Nos ponemos en contacto con usted en relación con la incidencia comunicada respecto al vehículo adquirido el pasado 23/06/2026 Queremos informarle de que hemos trasladado su caso al Director Territorial de la zona donde adquirió el vehículo, con el fin de que valore la posibilidad de recompra del mismo. A la mayor brevedad posible, se pondrán en contacto con usted para informarle al respecto. Agradecemos su paciencia y comprensión mientras gestionamos este asunto. Un cordial saludo, Clientes Flexicar Dpto. Calidad clientes@flexicar.es/flexicar.es Av. de Tenerife, 2, 28703 S.S. Reyes, Madrid Este mensaje va dirigido, de manera exclusiva, a su destinatario y puede contener información confidencial y sujeta al secreto profesional, cuya divulgación no está permitida por Ley. En caso de haber recibido este mensaje por error, le rogamos que de forma inmediata, nos lo comunique mediante correo electrónico remitido a nuestra atención y proceda a su eliminación, así como a la de cualquier documento adjunto al mismo. Asimismo, le comunicamos que la distribución, copia o utilización de este mensaje, o de cualquier documento adjunto al mismo, cualquiera que fuera su finalidad, están prohibidas por ley. En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), le informamos que el Responsable del tratamiento es Flexicar Internacional, S.L., con NIF B09758327. Estos datos personales serán tratados con la finalidad de mantener el contacto y la comunicación. Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición, de manera gratuita mediante correo electrónico a gdpr@flexicar.eso bien en la dirección: Av. Tenerife 2, Complejo Empresarial Marpe, Planta 3ª. 28703 SS Reyes, Madrid. El mar, 21 jul 2026 a las 16:30, reclamar@ocu.org escribió:

Buenos días, Aún estamos esperando que nos contesten, llevo 10 días sin el vehículo y sin ninguna solución. Como pueden entender, una recompra del vehículo no es una solución, ya que PIERDO dinero, después de todos los problemas que me estáis ocasionando. Prefiero con ese dinero tomar medidas judiciales. Solicito la DEVOLUCIÓN del vehículo, por los numerosos fallos y desperfectos que presenta. Ya que de primera hora me habéis engañado, se supone que el vehículo según fotografías y descripción del anuncio venía sin daños estructurales cosas que es MENTIRA, tenía bastantes golpes y para colmo con daños de mecánica. Me parece una vergüenza.