Hola Reclamar,
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Gracias Reclamarpor confiar en MediaMarkt
Respuesta Por Correo electrónico (Miguel)
(10/01/2025 09:23 AM)
Apreciados Sres.,
En relación a su comunicación recibida por MEDIA MARKT SATURN, S.AU., y relacionada con la reclamación promovida por el Sr.Abdelmalek El Harchi, debemos indicarles lo siguiente:
En primer lugar, quisiéramos mostrarle nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que los hechos objeto de reclamación le hayan podido ocasionar.
Una vez revisada su reclamación, comunicarles que desde nuestro departamento Postventa, nos informan quela mercancía recibida en nuestras instalaciones no corresponde con la del pedido realizado (Apple iPhone 16 Pro Max, Titanio Blanco, 256 GB, 5G, 6.9 OLED Super Retina XDR, Chip A18 Pro, iOS).
Por lo tanto, no podemos atender a la solicitud del cliente.
Lamentamos las posibles molestias que se hayan podido ocasionar, y para cualquier consulta adicional quedamos a su disposición.
Sin otro particular, reciban un cordial saludo.
Cliente Por Correo electrónico de Service (Reclamar Ocu)
(04/01/2025 04:30 AM)
Nº de referencia de pregunta 250104-001015 Asunto
devolución sin reembolso del dinero
Saludos cordiales,
Atención al cliente
Tel.:900 205 000
Web.
www.mediamarkt.es
www.canarias.mediamarkt.es
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