Anterior

Devolución sesiones. Quemadura facial por láser.

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. M.

A: Quora Clinic. Express Clínica Láser

31/05/2023

Hace cuatro meses aproximadamente, en una sesión de láser facial me hicieron una quemadura de segundo grado en el entrecejo, ocasionando una cicatriz de color marrón oscuro (consecuencia de dicha quemadura).Me atiende el médico de la empresa y sin informarme de los posibles efectos adversos, y sin yo firmar consentimiento alguno, me realizan un peeling químico en dicha mancha. Las consecuencias son nefastas, puesto que la mancha empeoró bastante, oscureciendo aún más. Esta situación me está generando bastante malestar psicológico, además de todo el tiempo y dinero invertidos para acudir a las constantes revisiones/reclamaciones en búsqueda de una solución que nunca llega, añadiéndole la cantidad de malabares que tengo que hacer para poder sacar días en mi trabajo y poder asistir. La última solución que la empresa me facilita es la aplicación de un serum durante todo el verano. No me devuelven las sesiones que ya tengo pagadas a pesar de indicarles que me da miedo (debido a mi previa experiencia con ellos) seguir realizandome tratamiento alguno en Quora Clinic.Con todo, vengo a reclamar:1. Devolución de las sesiones que ya tengo pagadas en esta clínica, puesto que, como es evidente, no quiero volver a realizarme ningún tratamiento con esta empresa.2. Compensación por daños y perjuicios ocasionados.3. Reparación del daño ocasionado.

Mensajes (1)

M. M.

A: Quora Clinic. Express Clínica Láser

18/06/2023

He realizado una reclamación a través de la OCU. Os pido por favor, me contestéis a dicha reclamación.Saludos


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma