Naturaleza del problema:

Retraso

Tu reclamación

B. R.

A: Finetwork. Wewi Mobile SL

09/01/2025

La compañía no cumple con los plazos establecidos para la devolución amenazando que en 30 días si no lo devuelvo me hacen pagar una penalización. Llevo más de una semana esperando el código para devolución y cuando me lo envían no es el correcto. No dispongo de más tiempo para gestionar esto puesto que no puedo perder más días de trabajo. Si me reclaman el router que vengan a casa a recogerlo, yo no voy a perder más días de trabajo, exijo más responsabilidad en el asunto. Gracias

Mensajes (1)

Finetwork. Wewi Mobile SL

A: B. R.

24/01/2025

Hola ​ Se ha creado el siguiente número 18775807092 para tratar su petición. Revisamos la reclamación con nº 11819500. Finalmente, se dió solución al problema con el código y el equipo fue entregado en fecha y forma por el cliente dentro de los 30 días escidos. Es por ello, que damos el caso por resuelto. Le agradecemos su confianza. Saludos. Aviso sobre confidencialidad. Este mensaje y sus archivos adjuntos van dirigidos exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener información confidencial sometida a secreto profesional. No está permitida su reproducción o distribución sin nuestra autorización expresa. Si usted no es el destinatario final por favor elimínelo de inmediato e infórmenos por esta vía. Información Básica de Protección de Datos. Responsable: WEWI MOBILE, SL.; Finalidad: prestarle los servicios que nos ha solicitado, atender sus solicitudes de información y enviarle comunicaciones comerciales. Derechos: Tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, indicados en la información adicional, que puede ejercer en protecciondatos@finetwork.com. Información adicional: Puede consultar información adicional y detallada sobre Protección de Datos en s:www.finetwork.esolitica-privacidad. jueves, 9 de enero de 2025, 10:00:34 +0100, reclamar@ocu.org: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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