Buenos días,Mediante el presente damos respuesta a la reclamación presentada por señor Pedro Santiago Pérez Jano que en los sistemas de Virgin Telco (Euskaltel, S. A.) ha quedado registrada con el número FA55F8:Que, manifiesta que tras cese del servicio y en intención de proceder a la devolución del equipo no habiendo recibido el código valido para ello, solicita o bien que se le remita tal y como le fue indicado, o se confirme que no va ser en futuro reclamado.Que, por parte de este mercantil y tras lo expuesto por el señor Santiago Pérez confirmar que el estado de los productos ya cancelados, no permite ser generado código válido para gestión de devolución de los mimos, por lo que solicitamos y si así lo considera oportuno sean depositados en punto limpio de su ciudad para su reciclaje, añadir que en el caso que por error estos le fueran facturados nos haga participes mediante esta misma vía de comunicación para su inmediata corrección.Aprovechando la ocasión para trasladar nuestras disculpas por las molestias ocasionadas.Por todo lo anteriormente expuesto, solicitamos el archivo del expediente.AtentamenteDepartamento de Satisfacción al ClienteEl 19/11/2021 a las 10:38, escribió:
