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Devolución resto de prima por ROBO de vehículo

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

R. A.

A: Mapfre

15/12/2023

En fecha 26/08/2023 me robaron el vehículo matrícula 5732LHR (Motocicleta Honda SH125). Tras interponer la denuncia correspondiente ante los Mossos d'Esquadra, cContacté por teléfono con MAPFRE para abrir siniestro correspondiente por robo.A fecha 27/09/2023 se ejecuta Informe Pericial por rono en el que la aseguradora pone a mi disposición la cantidad indemnizatoria correspondiente.Tras recibir el dinero de la indemnización, contacto de nuevo con la aseguradora para reclamar el reembolso de la prima anual no consumida, a lo que me indican que en breve se ingresara.Tras varios meses, y contactos telefónicos, a fecha de hoy todavía no se ha producido el reembolso de la prima, y desde la compañía son evasivos al respecto. El precio de la prima anual del seguro pagado el 27/02/2023 fue de 195.14€, y tan solo se consumieron 181 días del periodo (fecha baja vehículo 26/08/2023), por lo quecorrespondería un reembolso de 98.37€ (el equivalente a los 184 días del periodo restante no consumidos).

Mensajes (1)

Mapfre

A: R. A.

15/12/2023

Le informamos de que la comunicación se ha realizado satisfactoriamente.La Dirección de Reclamaciones de MAPFRE procederá a dar el trámite correspondiente a su escrito, enviándole a tal efecto la oportuna respuesta.Le recordamos que constituye un requisito legal imprescindible que los escritos de reclamación o queja estén firmados por el usuario interesado o acreditada debidamente la representación, en su caso.Le agradecemos la oportunidad que nos brinda de atenderle.Atentamente,Dirección de ReclamacionesMAPFREApartado de correos nº 28128220 Majadahondareclamaciones@mapfre.comEste mensaje y, en su caso, los ficheros anexos son confidenciales, especialmente en lo que respecta a los datos personales, y se dirigen exclusivamente al destinatario referenciado. Si usted no lo es y lo ha recibido por error, o tiene conocimiento del mismo por cualquier motivo, le rogamos que nos lo comunique por este medio y proceda a destruirlo o borrarlo, y que en todo caso se abstenga de utilizar, reproducir, alterar, archivar o comunicar a terceros el presente mensaje y ficheros anexos, todo ello bajo pena de incurrir en responsabilidades legales.


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