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DEVOLUCIÓN RECIBO

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

A. C.

A: YOIGO

24/01/2018

Devolví el recibo de una factura de Yoigo porque abusaron en el importe. Por 10 días de factura me han cobrado 36€. La cuestión viene de tiempo, yo ya les hice una reclamación vía la OMIC, porque me hicieron una instalación en la puerta de la entrada de casa y durante 2 meses estuve reclamando que la instalación ahí no podía estar con todos los cables colgando. Como no tenía respuesta lo reclamé a la OMIC, y me contestaron diciéndome que como ellos no lo podían solucionar, que me dejaban libre para irme a otra compañía sin penalización y que me abonaban 60€ por las molestias de tener la instalación en un sitio donde no correspondía. Luego me pasan un cargo de la factura de octubre de todo el mes cuando yo solo llegué a estar con ellos, según los detalles de su factura (que ya no sé si es correcta o no) solo estuve con ellos hasta el día 10 de octubre. Yo no me niego a pagar la parte proporcional, pero no los 36€ que me piden, por ello devolví el recibo y ahora me llaman que me van a meter en una lista de morosos y no se que historia.

Mensajes (4)

YOIGO

A: A. C.

25/01/2018

Buenos días! para poder atender y gestionar lo que nos pides porfavor adjuntanos tu número de móvil y el dni por delamte y por detrás.Un cordial saludo

A. C.

A: YOIGO

26/01/2018

Mi teléfono de contacto es el 679767030, aunque el número afectado en cuestión es el 962412086.Saludos

YOIGO

A: A. C.

27/01/2018

Hola, para mediaciones o tramitación de expedientes de arbitraje o cualquier asunto relacionado con los mismos, diríjase a la dirección de correo electrónico: arbitraje@yoigo.com. Por favor reenvíe este expediente a dicha dirección.Un saludo.

YOIGO

A: A. C.

27/01/2018

Hola, para mediaciones o tramitación de expedientes de arbitraje o cualquier asunto relacionado con los mismos, diríjase a la dirección de correo electrónico: arbitraje@yoigo.com. Por favor reenvíe este expediente a dicha dirección.Un saludo.


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