Devolución provisión de fondos

Buenos días, realicé una venta de un piso donde no fueron nada claros en ninguna de las partes en donde tuvimos que ingresar devolver el dinero de arras a la compradora más un dinero de provisión de fondos a fecha 13/06/2019 y a día de hoy no sabemos nada. El importe de la provisión de fondos es de 1482€. La venta del piso se realizó a través de Tecnocasa Calle Playa Frexeira, 2. Utilizaron la empresa Kirón para como tramitador para la obtención de la hipoteca de la compradora así como mediador con el banco Liberbank de todos los gastos correspondientes.El único justificante que nos facilitaron con respecto al pago de la provisión de fondos fué un papel sin firmar ni datos, el único dato que aparece es un logo FK2 en donde investigando por internet pertenece al grupo de Liberbank.Después de innumerables llamadas al agente de Kirón donde en todo momento nos da largas y nos invita a que nosotros reclamemos a Liberbank no sabemos nada de dicha provisión de fondos. Además, no podemos cerrar la cuenta donde supuestamente nos harían la devolución porque no podemos cambiarla y esa cuenta era la cuenta de la antigua hipoteca que está vacía y está generando gasto de comisiones de mantenimiento de cuenta.Mis datos son:Sonia Cota JiménezDNI 50976792YTeléfono de contacto: 630967353Nº de Cuenta a ingresa en KutxaBank:ES48 2095 0520 1010 6299 1004Un saludo.

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