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En calidad de tomador del seguro con número de póliza 06Y114994779, relativo al vehículo con matrícula 6360DPX, comunique el 30/09/2025 por email (tal como me indicaron por teléfono) su transmisión con fecha 22/08/2025 a la aseguradora, solicitando devolución del importe prorrateado por trimestres no consumido. Adjunté a mi correo documentación acreditativa del la DGT y certificado bancario para la devolución. Hasta la fecha, no tengo noticias de dicha reclamación. Posteriormente (24/11/2025) formulé reclamación a través de la OCU, ala que Génesis Seguros respondió que sería remitida a la persona idónea y que recibiría respuesta en los próximos días. Pero nada. Solicito devolución a la mayor brevedad posible. La documentación (transferencia de la DGT, certificado bancario) ya fue aportada en el correo y en la reclamación referidas.
