Devolución producto

Compré un ventilador a esta empresa el día 9/6/2021. Tras haber contactado con la empresa en al menos 5 ocasiones, no me facilitan la devolución de un producto al día siguiente de ser comprado (conservo todo el embalaje tal y como lo recibí).Se trata de un ventilador que resultó ser de malísima calidad y muy ruidoso. Solicité reembolso o cambio por uno más silencioso y solo me envían emails automáticos pero nadie me facilita ningún tipo de información. El tiempo de devolución se está agotando y no recibo ninguna ayuda.El peor servicio que he visto nunca.Me gustaría recibir el reembolso y llevo el producto donde se me facilite. No quiero tener mas trato con esta empresa tan informal.

Hola,Gracias por escribirnos.Para poder solucionar el problema, le invitamos que abra su solicitud de devolución a través de su área de cliente en nuestra página web. Esto nos permitirá estudiar el caso y conseguir una solución.Para cualquier otra pregunta, no dude en contactarnos.Un saludo.Daniel RCustomer SatisfactionCREATEActivo Mie, 30 Jun a 11:28 AM , Abogados Escrito:351879:1322039