En Julio realicé un pedido en la modalidad probar y luego pagar y como no me gustó lo devolví en tiempo y forma. Después de realizar varias peticiones de recogida a Seur, empresa que Zalando usa para entregas y recogidas, y Seur haciendo caso omiso a las peticiones y anulando la recogida, por fin lo recogieron. Cual es mi sorpresa que Zalando dice que el producto no ha sido devuelto y me exige el pago, poco más de 30 euros. Como me parece injusto que me exijan e pago de un producto que he devuelto, lo cual les he explicado en varias ocasiones, en tiempo y forma, Zalando ha remitido mi supuesta deuda a una agencia de recobros que me amenaza con llevarme a juicio constantemente. Si el problema ha sido la mensajería como en muchas ocasiones considero que yo no debo pagar un producto que he devuelto en tiempo y forma.
