Devolución pendiente Reembolso

Estimados/as señores/as:En fecha 29/10/2023 hice el pedido nº175418.Me pongo en contacto con ustedes porque tras gestionar la devolución todavía no he recibido el reembolso del dinero.Contacté con vosotros porqué la devolución me la rechazasteis indicando que era fuera de plazo cuando estaba DENTRO de plazo! Por lo que puse una reclamación (NºES-175418) y confirmasteis que había sido un error, que efectivamente la devolución estaba dentro de plazo y me facilitasteis nuevas etiquetas para poder retornar el producto, así lo hice... el día 23/12/2023 entregué el paquete y a fecha de hoy no he recibido NINGUNA respuesta a vuestros e-mails. Os adjunto toda la cadena de e-mails donde encontraréis todo el detalle, así como los comprobantes de entrega a UPS.SOLICITO urgentemente el reembolso total de mi pedido.Sin otro particular, atentamente.

Estimado/a cliente,Gracias por contactar con el equipo de atención al cliente de Miinto 🌻Por favor, tenga en cuenta que estamos recibiendo una cantidad inusual de correos debido a nuestras ventas. Estamos haciendo todo lo que podemos para darle una pronta respuesta. Recibirá una respuesta de nuestra parte en 3 días. Si su consulta es urgente, contáctenos en nuestro ahref=s:miinto-customer-care.elevio.help/eschat.Mientras tanto, puedes encontrar las respuestas a nuestras Preguntas Frecuentes u otros artículos que pueden resultarte de ayuda en nuestro Centro de Ayuda.Su número de conversación es 2287444 💌Saludos cordiales,Customer Success, MiintoPrevious-message-reference: 65b8e603.df0a0220.db6b5.45b4SMTPIN_ADDED_MISSING@mx.google.comPrevious-message-reference: e3d36c312d7f4839b6f108700e0d5297@email.dixa.io January 30, 12::05 GMTEstimados/as señores/as:En fecha 29/10/2023 hice el pedido no175418.Me pongo en contacto con ustedes porque tras gestionar la devolución todavía no he recibido el reembolso del dinero.Contacté con vosotros porqué la devolución me la rechazasteis indicando que era fuera de plazo cuando estaba DENTRO de plazo! Por lo que puse una reclamación (NoES-175418) y confirmasteis que había sido un error, que efectivamente la devolución estaba dentro de plazo y me facilitasteis nuevas etiquetas para poder retornar el producto, así lo hice... el día 23/12/2023 entregué el paquete y a fecha de hoy no he recibido NINGUNA respuesta a vuestros e-mails.Os adjunto toda la cadena de e-mails donde encontraréis todo el detalle, así como los comprobantes de entrega a UPS.SOLICITO urgentemente el reembolso total de mi pedido.Sin otro particular, atentamente.En fecha 29/10/2023 hice el pedido no175418.Me pongo en contacto con ustedes porque tras gestionar la devolución todavía no he recibido el reembolso del dinero.Contacté con vosotros porqué la devolución me la rechazasteis indicando que era fuera de plazo cuando estaba DENTRO de plazo! Por lo que puse una reclamación (NoES-175418) y confirmasteis que había sido un error, que efectivamente la devolución estaba dentro de plazo y me facilitasteis nuevas etiquetas para poder retornar el producto, así lo hice... el día 23/12/2023 entregué el paquete y a fecha de hoy no he recibido NINGUNA respuesta a vuestros e-mails.Os adjunto toda la cadena de e-mails donde encontraréis todo el detalle, así como los comprobantes de entrega a UPS.SOLICITO urgentemente el reembolso total de mi pedido.Sin otro particular, atentamente. Powered by Dixa --

Buenos días,Quedamos a la espera de vuestra respuesta y resolución de la incidenciaGracias

Buenas tardes,Gracias por su mensaje.La devolución ha sido rechazada por la boutique asociada y los datos proporcionados por la boutique y la clienta no coincidían.Nosotros como intermediario teníamos que investigar el tema y ajustarnos a los protocolos y procedimientos internos.De lo cual la clienta ha sido informada expresamente.El caso ha sido resuelto a favor de la clienta.El reembolso ha sido realizado y debe ser visible en su cuenta en 1-7 días hábiles.Adjunto la confirmación debajo.Quedo a su disposición en caso de que tenga más preguntas.Que tenga una bonita tarde. Kind regards,SilvanaCustomer Success Agent, MiintoConversation id: 2287444NOTICE: This email and any attachments may contain confidential information.If you are not the intended recipient, please notify us immediately and then delete this email andall attachments.Previous-message-reference: 65b8f1f4.df0a0220.7cc24.715cSMTPIN_ADDED_MISSING@mx.google.comPrevious-message-reference: e3d36c312d7f4839b6f108700e0d5297@email.dixa.ioPrevious-message-reference: 65b8e603.df0a0220.db6b5.45b4SMTPIN_ADDED_MISSING@mx.google.comPrevious-message-reference: 77d5936a4c4e4519bc238e68ed29747e@email.dixa.io January 30, 12::56 GMTEstimados/as señores/as:En fecha 29/10/2023 hice el pedido no175418.Me pongo en contacto con ustedes porque tras gestionar la devolución todavía no he recibido el reembolso del dinero.Contacté con vosotros porqué la devolución me la rechazasteis indicando que era fuera de plazo cuando estaba DENTRO de plazo! Por lo que puse una reclamación (NoES-175418) y confirmasteis que había sido un error, que efectivamente la devolución estaba dentro de plazo y me facilitasteis nuevas etiquetas para poder retornar el producto, así lo hice... el día 23/12/2023 entregué el paquete y a fecha de hoy no he recibido NINGUNA respuesta a vuestros e-mails.Os adjunto toda la cadena de e-mails donde encontraréis todo el detalle, así como los comprobantes de entrega a UPS.SOLICITO urgentemente el reembolso total de mi pedido.Sin otro particular, atentamente.En fecha 29/10/2023 hice el pedido no175418.Me pongo en contacto con ustedes porque tras gestionar la devolución todavía no he recibido el reembolso del dinero.Contacté con vosotros porqué la devolución me la rechazasteis indicando que era fuera de plazo cuando estaba DENTRO de plazo! Por lo que puse una reclamación (NoES-175418) y confirmasteis que había sido un error, que efectivamente la devolución estaba dentro de plazo y me facilitasteis nuevas etiquetas para poder retornar el producto, así lo hice... el día 23/12/2023 entregué el paquete y a fecha de hoy no he recibido NINGUNA respuesta a vuestros e-mails.Os adjunto toda la cadena de e-mails donde encontraréis todo el detalle, así como los comprobantes de entrega a UPS.SOLICITO urgentemente el reembolso total de mi pedido.Sin otro particular, atentamente. System user January 30, 12:05 GMTEstimado/a cliente,Gracias por contactar con el equipo de atención al cliente de Miinto 🌻Por favor, tenga en cuenta que estamos recibiendo una cantidad inusual de correos debido a nuestras ventas. Estamos haciendo todo lo que podemos para darle una pronta respuesta. Recibirá una respuesta de nuestra parte en 3 días. Si su consulta es urgente, contáctenos en nuestro ahref=s:miinto-customer-care.elevio.help/eschat.Mientras tanto, puedes encontrar las respuestas a nuestras Preguntas Frecuentes u otros artículos que pueden resultarte de ayuda en nuestro Centro de Ayuda.Su número de conversación es 2287444 💌Saludos cordiales,Customer Success, Miinto January 30, 12:05 GMTEstimados/as señores/as:En fecha 29/10/2023 hice el pedido no175418.Me pongo en contacto con ustedes porque tras gestionar la devolución todavía no he recibido el reembolso del dinero.Contacté con vosotros porqué la devolución me la rechazasteis indicando que era fuera de plazo cuando estaba DENTRO de plazo! Por lo que puse una reclamación (NoES-175418) y confirmasteis que había sido un error, que efectivamente la devolución estaba dentro de plazo y me facilitasteis nuevas etiquetas para poder retornar el producto, así lo hice... el día 23/12/2023 entregué el paquete y a fecha de hoy no he recibido NINGUNA respuesta a vuestros e-mails.Os adjunto toda la cadena de e-mails donde encontraréis todo el detalle, así como los comprobantes de entrega a UPS.SOLICITO urgentemente el reembolso total de mi pedido.Sin otro particular, atentamente.En fecha 29/10/2023 hice el pedido no175418.Me pongo en contacto con ustedes porque tras gestionar la devolución todavía no he recibido el reembolso del dinero.Contacté con vosotros porqué la devolución me la rechazasteis indicando que era fuera de plazo cuando estaba DENTRO de plazo! Por lo que puse una reclamación (NoES-175418) y confirmasteis que había sido un error, que efectivamente la devolución estaba dentro de plazo y me facilitasteis nuevas etiquetas para poder retornar el producto, así lo hice... el día 23/12/2023 entregué el paquete y a fecha de hoy no he recibido NINGUNA respuesta a vuestros e-mails.Os adjunto toda la cadena de e-mails donde encontraréis todo el detalle, así como los comprobantes de entrega a UPS.SOLICITO urgentemente el reembolso total de mi pedido.Sin otro particular, atentamente. Powered by Dixa --

Hola!Gracias por vuestra respuesta, pero en el banco me ha salido que la devolución ha sido rechazada, desconozco el motivo! Adjunto fotos¿Podéis por favor hacer transferencia con el importe a abonar?Quedo a la esperaGracias