DEVOLUCIÓN PARTE DEL RECIBO SEGURO SALUD MES DE SEPTIEMBRE

Buenos días, le pido información sobre el estado del extorno pendiente a mi favor por parte de ustedes referente a póliza de seguro de salud a mi nombre (el tomador) Antonio Rodiguez Lindo con DNI 80041886T y fecha de nacimiento 23/07/1967, el extorno pertenece a póliza de salud de mi hija Ana Rodríguez Viera con DNI 09067533J dicha póliza la dieron ustedes de baja con fecha del día 31/08/2023 pero el recibo correspondiente al mes de Septiembre me pasaron el cargo al completo (3 asegurados) cuando solo deberían de haberme pasado el recibo de (2 asegurados) solicito la devolución de la parte cobrada indebidamente, a fecha de hoy no he recibido respuesta alguna por parte de ustedes, siguiendo dándose esta situación, les informo que pondría correspondiente reclamación en los organismos oportunos , gracias y quedo a la espera de su respuesta

Estimado cliente,Gracias por ponerse en contacto con Asisa, le confirmamos la correcta recepción de su mail y nos comprometemos a darle una respuesta lo antes posible.Recuerde, que a través de nuestra app, podrá realizar de manera cómoda y sencilla muchas de las gestiones más habituales, como: * Solicitar autorización de sus pruebas diagnósticas y tratamientos más habituales de un modo más fácil. * Buscar médicos y centros cuando los necesite. * Pedir un duplicado de sus tarjetas en caso de pérdida o robo. * Recuperar información sobre su póliza, incluidas las condiciones particulares.Puede descargarla desde s:www.asisa.es/appMuchas gracias AVISO LEGAL: La información incluida en el presente correo electrónico es CONFIDENCIAL, siendo para el uso exclusivo del destinatario arriba mencionado. Si usted lee este mensaje y no es el destinatario señalado, el empleado o el agente responsable de entregar el mensaje al destinatario, o ha recibido esta comunicación por error, le informamos que está totalmente prohibida cualquier divulgación, distribución o reproducción de esta comunicación, y le rogamos que nos lo notifique y devuelva el mensaje original a la dirección arriba mencionada y borre el mensaje

Buenos días:En relación a su correo y una vez comprobado los datos de la póliza reseñada, observamos que, esta se encuentra pendiente de gestionar la devolución del importe correspondiente al mes de septiembre 2.023, por un importe de 42,39.-Eur. Dada la actual normativa bancaria, por la cual, el titular de un recibo puede retroceder el importe del mismo, hasta 56 días posteriores a su cobro, hasta que no transcurra dicho plazo, no se procederá a gestionar este extonroSin otro particular, un saludoMerino Alvaro, JoséResponsable CarteraTerritorial Centro Norteproduccion.madrid@asisa.esDELEGACION MADRIDCl. Miguel Ángel, 7 28010 - Madridwww.asisa.es

No estoy de acuerdo con lo que me comunican ya que el recibo de Octubre sí que lo han pasado al cobro, ahí no han tenido ustedes problema ahí no, pero para hacer la devolución que me pertenece sí que ponen escusas, les vuelvo a reiterar que me hagan la devolución del importe por ustedes reseñado o me veré en la obligación de 1° devolver la totalidad de esa mensualidad y que me la vuelvan a cargar en mi cuenta con el importe correspondiente con la cantidad descontada 42,39€ o2° pondré denuncia en el organismo competente, un saludo y queda a la espera de su respuesta pero no voy a esperar a 59 días para que ustedes procedan a dicha devolución