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Devolución paquete

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

F. B.

A: ECOSCOOTING

23/10/2023

Hola, realicé un pedido a Aliexpress que me debía entregar esta empresa. La fecha máxima de entrega era el 10 de agosto y el pedido no se entregó en dicha fecha.Tras varias infructuosas reclamaciones por teléfono, y tras esperar el plazo de 90 días que establece Aliexpress solicito el certificado de no entrega de paquete para poder reclamar el importe ya pagado del mismo. La empresa no contesta a ningún correo y por teléfono te emplazan a enviar la solicitud vía mail.Solicito certificado de no entrega de paquete.

Mensajes (1)

ECOSCOOTING

A: F. B.

24/10/2023

La solicitud (841325) ha sido actualizada. Si desea agregar comentarios adicionales, responda a este correo electrónico.----------------------------------------------Actualizado por: Customer Support, 24 oct 2023, 5:09 CESTEstimado cliente,Muchas gracias por utilizar nuestro servicio.Le recordamos que para lograr un correcto seguimiento de su caso necesitamos que nos indique:- Nombre y apellido- Dirección de envío- Número de teléfono- Número de referencia del paquete empezado generalmente con CNESP****(el mismo podrá conseguirlo en el apartado de información de seguimiento dentro de su app)Quedamos a la espera de sus datos para ofrecerle una respuesta detallada a su pregunta. Muchas gracias.----------------------------------------------Actualizado por: Abogados, 23 oct 2023, 15:55 CEST --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de ECOSCOOTING Delivery - Green Urban Delivery Heroes.[4XWP2L-9GVZJ]


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