El día 26/05 entregué un paquete de devolución en un centro Celeritas (Cacesa) Papelería Family de Sevilla . Dispongo de resguardo que lo acredita. Tras mucho preguntar a Temu y a Celeritas. El paquete no aparece.
Tengo justificante de entrega.
Según el localizador dice que yo di de alta la recogida el día 16/06/2006. Pero esa no es la fecha de alta de la recogida es la de la primera reclamación que hice.
Ahora que pasa?
Temu dice que no me pueden hacer el reembolso y Celeritas que no tienen mi paquete de devolución.
Que puedo hacer? Qué solución me dan.
Mensajes (1)
A. M.
A:
Celeritas
22/06/2026
Hoy, día 22/06/2026, he llamado a su empresa y me dicen que el paquete se recogió el día 20/06/2026. Que espere 48h. Como pueden mentir tanto?
Ruego me recompensen por la pérdida de mi paquete.
Esto es lo que pone en el localizador de paquete.
