HOLA, ALQUILÉ UNA FURGONETA A TRAVES DE LA PLATAFORMA DO YOU SPAIN, EN LA EMPRESA OK MOBILITY, MODELO VW CRAFTER O SIMILAR JUNTO CON UN SEGURO ADICIONAL PARA NUESTRAS VACACIONES DEL 111/10 AL 15/10 AL LLEGAR A LAS OFICINAS NOS COMENTA EL CHICO DEL MOSTRADOR QUE NO TIENEN ESE MODELO, QUE ES EL RECLAMO DE LA EMPRESA .ACCEDEMOS. NOS DICE QUE TENEMOS QUE BLOQUEAR 1350 € EN LA TARJETA, CON LO QUE ME NIEGO PUES EN LA RESERVA NO VENÍA INFORMADO, NOS DICE QUE SINO TENEMOS QUE VOLVER A CONTRATAR OTRO SEGURO PREMIUM CON UN IMPORTE DE 144€ Y DE 150 € DE BLOQUEO EN LA TARJETA. COACCIONANDONOS QUE SINO PAGAREMOS UNOS 285€ POR RASGUÑO QUE LA FURGONETA PUEDA TENER AL DEVOLVERLO.TAMBIEN ME DICE QUE NO HAY PROBLEMA EN QUE ME DEVUELVAN EL PRIMER SEGURO 15 CONTRATADO (LLAMAMOS Y NOS NIEGAN LA DEVOLUCION DEL IMPORTE) ACCEDEMOS YA CANSADOS, Y AGOBIADOS YA QUE TAMBIÉN TARDARON MÁS DE 2 HORAS HASTA QUE NOS LA ENTREGARON…Y NO ATENDIENDO AL TELÉFONO LE PIDO COPIA DEL SEGURO, ME RESPONDE QUE LO ENVIA POR EMAIL. NADIE SE MOVIÓ DE LA SILLA PARA INDICARNOS EL LUGAR DONDE ESTABA APARCADO LA FURGONETA Y SU FUNCIONAMIENTO. COCHE DE CONDUCCIÓN AUTOMÁTICA, NADIE NOS AVISA.NI IDEA DE SU FUNCIONAMIENTO.VOLVEMOS A LA OFICINA PARA QUE NOS LO INFORMEN , DE MALAS MANERAS NOS DAN INFORMACIÓN, TAMPOCO NINGUNA INDICACIÓN. RECLAMAMOS EL SEGURO PREIUM Y PERO LES DA EXACTAMENTE IGUAL, LA RESERVA ERA A LAS 20:30 Y YA SON LAS 22:00 LLEGAMOS HOTEL SIN AÚN TENER COPIA DEL SEGURO,MIRAMOS RESEÑAS DE OTROS USUARIOS T EXISTEN MUCHAS QUEJAS SOBRE EL MODO DE OPERAR DE ESTA EMPRESA. RECLAMAMOS COPIA SEGURO Y NADA DE NADA ME PARECE QUE HAY MUCHAS IRREGULARIDADES, UNA PRACTICA ENGAÑOSA Y OMISION DE INFORMACIÓN. POR ESO RECLAMO EL IMPORTE DE DICHO SEGURO QUE NOS OBLIGARON A CONTRATAR 144 € , PUES YO YA TENIA UN SEGURO CONTRATADO. ADJUNTO DOCUMENTACIÓN.CONTRATO VEHICULO.
