Hice una devolución on line con 4 prendas, me realizan el reembolso de 3 prendas y después de varias llamadas, mails y whatsapps por mi parte, ya que ellos no se ponen en contacto conmigo, me dicen que solo les han llegado 3 prendas y que no me pueden realizar el reembolso. Me dicen que revisaron el almacén varias veces (hecho que pongo en duda) y que exactamente, la prenda no ha llegado. Que lo sienten pero no pueden hacer nada. Les pido que me pasen con un supervisor o encargado que me pueda dar una solución y me dicen que si la prenda no llega, ellos no pueden hacer el reembolso (lógico), pero yo he mandado las 4 prendas en la misma caja, ¿dónde está la que falta? ¿Quién me da una solución? ¿Quién se ha quedado con la prenda?¿La empresa de transporte?Indignante.
