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Devolución o sustitución de las entradas

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

J. J.

A: PORT AVENTURA

08/12/2024

Buenas tardes,el pasado día 07/12/2024 acudimos varias familias con nuestros niños y bebé a pasar un día en el parque con la ilusión de poder disfrutar de las atracciones así como del pase final de navidad ,quedándonos sin poder verlo y sin poder subir prácticamente a ninguna atracción , cerraban sin previo aviso y la única atracción en la que le pudimos subir una cola de 2,40 minutos con dos niños de 8 años sin agua en la atracción uncharted cuando estipulaba un tiempo de espera de 1,20 minutos , pasaron claustrofobia mientras fuera estábamos esperando sin poder resguardarnos de unos fuertes vientes con nuestros bebes , por lo mismo reclamó la devolución de las entradas que no hemos podido disfrutar o la sustitución de las mismas que adjunto en este mismo correo , a la espera de su respuesta .


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