Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque a finales de junio compré una cama online con el montaje incluido para mi segunda residencia. Me la montaron y a los dos días ya estaba rota y los cajones no encajaban bien. Tramite la reclamación a través de la aplicación, contacté por teléfono y envié numerosos emails para solicitar una devolución del producto porque no me había gustado nada. No me la aceptaron y me dijeron que me cambiarían la pieza rota. Hoy han venido a cambiarme la pieza rota pero la cama sigue sin encajar bien, los cajones no cierran correctamente, la cama no está alineada y hay huecos que no deberían estar, según me han confirmado incluso los montadores que han venido hoy.
SOLICITO o bien la devolución del importe y que se lleven la cama ya que no me gusta o bien que me traigan una nueva y me la monten correctamente, donde encajen todos los cajones y no hayan huecos donde no debe haber.
Sin otro particular, atentamente.
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