Hola, compré ayer 22 de enero un Apple Watch fui clara con el dependiente cuando le dije que quería en color gris claro, ya una vez comprado en casa lo abro y es color gris oscuro, me dirigo a la tienda a por el cambio y la responsable me dice que no puedo devolverlo ya que la caja está abierta y le comunico desconformidad ya que al dependiente le indique que quería gris claro y me dan otro… y en la caja por fuera solo pone la descripción del producto “ graphite stainless steel case. Milanese loop” y ninguna foto del color como tal. Quisiera destacar mi derecho de desistimiento según la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, que permite la devolución del producto dentro de los 14 días naturales desde la recepción, incluso si el producto ha sido abierto.
